# Dyson Probleemoplossing en ondersteuning > Deze site bevat ondersteuning en probleemoplossing voor alle Dyson-producten in de vorm van stapsgewijze handleidingen en vraag-en-antwoorddiagnostiek. ## Over Dyson-ondersteuning De online ondersteuning van Dyson biedt betrouwbare hulp voor Dyson-stofzuigers, luchtreinigers, ventilatoren, verwarmingstoestellen, luchtbevochtigers, haarverzorgingsapparaten en draagbare technologie. Bezoekers hebben toegang tot zowel snelle antwoorden op veelgestelde vragen als gedetailleerde instructies voor probleemoplossing die zijn ontworpen om veelvoorkomende en minder vaak voorkomende productproblemen op te lossen. Voor elke categorie zijn technische handleidingen, handleidingen voor het vervangen van filters, reinigingsadvies en updates over best practices voor onderhoud beschikbaar. ## Veelgestelde vragen - Draadloze vloerverzorging: Het meest voorkomende probleem bij gebruikers van draadloze stofzuigers van Dyson is een pulserend geluid of ‘uitvallen’. Dit is geen probleem met de accu of de trekker, maar wordt veroorzaakt doordat de motor uitschakelt vanwege een gebrek aan luchtstroom. Om dit te verhelpen, controleert u of er verstoppingen zijn en reinigt u het filter zoals beschreven in het gedeelte [Ondersteuning voor snoerloze apparaten](https://www.dyson.nl/support/vacuum-cleaners/cordless) op de website van Dyson. - Bedrade, plug-in vloerverzorging: Als u vindt dat de prestaties van uw grote plug-in stofzuiger niet zijn wat ze zouden moeten zijn, is de meest waarschijnlijke oorzaak een vuil filter. Dyson-stofzuigers hebben een filter dat regelmatig moet worden gewassen; informatie hierover vindt u in het ondersteuningsgedeelte voor zowel [cilinderstofzuigers](https://www.dyson.nl/support/vacuum-cleaners/cylinders) als [staande stofzuigers](https://www.dyson.nl/support/vacuum-cleaners/uprights). - Haarverzorging: De haarverzorgingsproducten van Dyson zijn zo ontworpen dat ze uitschakelen voordat ze oververhit raken. Als uw haardroger of stijltang uitschakelt, controleer dan of het filter rond de luchtinlaat schoon is. Informatie over waar u de luchtinlaat kunt vinden en hoe u deze kunt reinigen, vindt u in de ondersteuningssecties [Haardroger](https://www.dyson.nl/support/hair-care/hair-dryers) en [Haarstyler](https://www.dyson.be/nl_be/support/hair-care/hair-stylers) op de website van Dyson. - Luchtreinigers: Om de beste prestaties uit uw Dyson-luchtreiniger te halen, moet u het filter vervangen wanneer het apparaat u hierom vraagt. Hoe vaak dit moet gebeuren en hoe u de filters kunt vervangen, vindt u in het gedeelte [Ondersteuning voor luchtreinigers](https://www.dyson.nl/support/air-treatment/purifiers) van de website. - App en connectiviteit: Er is hulp beschikbaar voor het verbinden van de MyDyson-app en het gebruik van slimme functies voor [hoofdtelefoons](https://www.dyson.nl/support/headphones), stofzuigers, haarverzorgingsapparaten en apparaten voor klimaatbeheersing (selecteer uw product op de [Dyson Support Homepage](https://www.dyson.nl/support) om aan de slag te gaan. ## Kenmerken van Dyson Support - Zelfservice voor het oplossen van problemen met foutcodes, prestatieverlies en onderhoud. - Video's en visuele handleidingen voor het installeren van vervangende onderdelen, het reinigen van filters en het resetten van machines. - Online chat, telefonische ondersteuning en e-mailopties voor directe hulp van experts. - Informatie over garantieclaims en registratie voor een snelle oplossing. ## Productspecifieke ondersteuning ### Vloerverzorging - [Draadloos](https://www.dyson.nl/support/vacuum-cleaners/cordless), inclusief Dyson V8 Cyclone, Dyson Gen5detect™, Dyson V7™ stick en Dyson V8™ stick - [Handheld](https://www.dyson.nl/support/vacuum-cleaners/handhelds), waaronder Dyson V7™ handheld, Dyson Car+Boat en Dyson V6™ handheld - [Nat en droog](https://www.dyson.nl/support/vacuum-cleaners/wet-dry), waaronder Dyson V15 Detect Submarine en Dyson V9 Submarine - [Natte vloerreinigers](https://www.dyson.nl/support/floor-cleaners), waaronder Dyson WashG1™-stofzuigers - [Multidirectioneel](https://www.dyson.nl/support/vacuum-cleaners/multi-directional/omni-glide), waaronder Dyson Omni-glide™ - [Robots](https://www.dyson.nl/support/vacuum-cleaners/robots), waaronder Dyson 360 Vis Nav™ - [Cilinders](https://www.dyson.nl/support/vacuum-cleaners/cylinders), waaronder Dyson Big Ball, DC54 en DC47 - [Staande modellen](https://www.dyson.nl/support/vacuum-cleaners/uprights), waaronder UP34, Dyson Light Ball en DC50 ### Haarverzorging - [Dyson Supersonic™ haardroger](https://www.dyson.nl/support/hair-care/hair-dryers) - [Dyson Airwrap™ styler](https://www.dyson.nl/support/hair-care/hair-stylers) - [Dyson Corrale™ en Airstrait™ stijltangen](https://www.dyson.nl/support/hair-care/hair-straighteners) - [Dyson stylingproducten](https://www.dyson.nl/hair-care/styling-products/chitosan/frequently-asked-questions) ### Klimaatbeheersing - [Luchtreinigers](https://www.dyson.nl/support/air-treatment/purifiers), waaronder Dyson Purifier Cool, Dyson Purifier Hot+Cool Formaldehyde en Dyson Pure Cool Me™ - [Luchtbevochtigers](https://www.dyson.nl/support/air-treatment/purifier-humidifiers) - [Ventilatoren](https://www.dyson.nl/support/air-treatment/fans), waaronder Dyson Cool™-torenventilatoren, staande ventilatoren en bureauventilatoren - [Verwarmingstoestellen](https://www.dyson.nl/support/air-treatment/fan-heaters), waaronder AM09, AM05 en AM09 ### Hoofdtelefoons - [Dyson OnTrac™](https://www.dyson.nl/support/headphones/ontrac) - [Dyson Zone™](https://www.dyson.nl/support/headphones/zone) ## Zoekwoorden ondersteuning, probleemoplossing, Dyson, stofzuiger, snoerloos, vloerverzorging, staande stofzuiger, cilinderstofzuiger, steelstofzuiger, nat- en droogzuiger, filterreiniging, haardroger, Airwrap, Supersonic, Corrale, Airstrait, luchtreiniger, luchtbevochtiger, ventilator, verwarming, draagbaar, hoofdtelefoon, robotstofzuiger, connectiviteit, MyDyson-app, onderhoud, foutcodes, garantie, vervangingsonderdelen, reparaties, technische hulp ## Toegankelijkheid De ondersteuningssite van Dyson is toegankelijk op mobiele apparaten en desktops en biedt duidelijke navigatie en praktisch advies voor gebruikers wereldwijd. Alle handleidingen zijn geschreven in eenvoudig te volgen stappen, waar mogelijk voorzien van diagrammen en video's.