Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
-
RB03
-
MyDyson™-app en connectiviteit
-
Problemen verhelpen
-
Already connected
-
Activiteitenkaarten zijn onjuist, verschoven of hebben een verkeerde hoek
-
Probleem opgelost
-
Probleem niet opgelost. Neem contact op met ons klantenserviceteam.
-
De verbinding van mijn machine is onderbroken
-
Probleem opgelost
-
Probleem niet opgelost. Neem contact op met ons klantenserviceteam.
-
Sommige functies van mijn app zijn niet beschikbaar
-
Stofkaarten tonen een ongebruikelijk grote hoeveelheid stof
-
Probleem niet opgelost. Neem contact op met ons klantenserviceteam.
-
De geplande schoonmaakbeurt start niet
-
Mijn machine werkt niet automatisch bij
-
Ik kan geen schoonmaakbeurt starten via de app
-
Hoe voeg ik een nieuwe Wi-Fi-router of of een nieuw toegangspunt toe?
-
Query resolved
-
Probleem niet opgelost. Neem contact op met ons klantenserviceteam.
-
Niet geconnecteerd
-
Ik heb problemen met het maken van verbinding met de robot
-
The machine isn't completing the connection
-
De app geeft een fout weer
-
Volledige opstelling
-
Ik heb problemen met deze stap
-
Probleem niet opgelost. Neem contact op met ons klantenserviceteam.
-
Verbinding maken met de robot
-
Machine toevoegen
-
De machine koppelen
-
Ik heb problemen met het koppelen met de machine
-
Wi-Fi-gegevens invoeren
-
Verbinding starten
-
Ik heb problemen met mijn Wi-Fi
-
De app kan mijn toestel niet vinden
-
Ik heb problemen met deze stap
-
Ik heb geen e-mail met een aanmeldcode ontvangen
-
Ik kan de MyDyson™-app niet vinden of installeren
-
Ik heb problemen met het inloggen in de MyDyson™-app
-
Ik weet het niet zeker
-
Mijn robot offline gebruiken
-
Een nieuwe Wi-Fi-router of toegangspunt toevoegen
-
De MyDyson™-app gebruiken
-
Hoe bekijk ik de activiteit van mijn machine?
-
Kaarten en zones
-
Hoe maak ik een kaart van mijn huis?
-
Hoe stel ik beperkingen in?
-
Hoe verdeel ik mijn kaart in zones?
-
Hoe start ik een gerichte schoonmaakbeurt?
-
Hoe gebruik ik de schoonmaakstanden?
-
Hoe start ik een schoonmaakbeurt?
-
Hoe plan ik mijn machine?
-
Machine-instellingen
-
De locatie-instellingen van je toestel wijzigen
-
Meldingen beheren
-
De naam van de robot bewerken
-
Hoe schakel ik tussen mijn machines?
-
Software-updates
-
Query resolved
-
Probleem niet opgelost
-
MyDyson™-app en connectiviteit
-
Foutcodes
-
ADC-fout
-
Deze fout voorkomen
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Stofreservoir niet gedetecteerd
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Kan niet dokken
-
Deze fout voorkomen
-
1.-.-
-
Luchtkanalen geblokkeerd
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Deze fout voorkomen
-
Niveau stofreservoir controleren
-
Vacuümkalibratie ontbreekt
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Filter niet gedetecteerd
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Filter niet gedetecteerd
-
Niveau stofreservoir controleren
-
Controleer luchtwegen
-
11.-.-
-
Kalibratiefout afstandssensor
-
Afgrond gedetecteerd bij de start van de schoonmaakbeurt
-
Deze fout voorkomen
-
ADC-fout
-
Afstandssensor vuil
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Fout in afstandssensor
-
Communicatiefout afstandssensor
-
Kalibratiefout afstandssensor
-
Onderhoudsmelding valsensor
-
Hoe los ik deze fout op?
-
ADC-fout
-
Onderhoudsmelding valsensor
-
Fout in afstandssensor
-
Afstandssensor vuil
-
Fout in afstandssensor
-
Kalibratiefout camera
-
Camera is niet aangesloten
-
Fout in afstandssensor
-
Kalibratiefout afstandssensor
-
Kalibratiefout afstandssensor
-
13.-.-
-
Kan geen route terug naar het oplaadstation vinden
-
Deze fout voorkomen
-
Vuile obstakelsensoren - Kan geen route terug naar het oplaadstation vinden
-
Deze fout voorkomen
-
Kan geen route terug naar het oplaadstation vinden
-
Onvoldoende kenmerken om locatie te vinden
-
Deze fout voorkomen
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
Grote onzekerheid bij ontdekking
-
Deze fout voorkomen
-
Fout navigatiesensor
-
Deze fout voorkomen
-
Persistente locatie kwijt
-
Deze fout voorkomen
-
Interne temperatuur te laag
-
Deze fout voorkomen
-
Interne temperatuur te hoog
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
Verkeerde verdieping ontdekt
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
Sprong persistente locatie
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
Softwarefout
-
Fout bij terugplaatsen
-
Lage accu
-
Vuile obstakelsensoren - Accu bijna leeg
-
Deze fout voorkomen
-
Lage accu
-
Accu bijna leeg bij start schoonmaakbeurt
-
Camerabelichting niet ingesteld
-
Deze fout voorkomen
-
Kan niet starten
-
Kan niet starten
-
Status niet ingesteld
-
Kan niet starten
-
17.-.-
-
Softwarefout
-
Softwarefout
-
Niet afgehandelde waarschuwing
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
Randactuator - Motor borstelstang te heet
-
Kan LCD-scherm niet starten
-
PCB-communicatiefout: laag niveau
-
Wiel zit vast
-
Upgrade mislukt
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Geheugen bijna vol
-
Deze fout voorkomen
-
Kaart niet opgeslagen
-
Kan niet starten
-
Configuratiegegevens ontbreken
-
Kan logboeken robot niet uploaden
-
Deze fout voorkomen
-
DHCP - Softwarefout
-
IMU-gegevensfout
-
Fout zonekaart
-
Deze fout voorkomen
-
Softwarefout
-
Kan niet starten
-
Configuratiegegevens ontbreken
-
Kan niet starten
-
Kan niet starten
-
Kan niet starten
-
Inconsistente sensortijd - Softwarefout
-
19.-.-
-
Robot te heet
-
Vacuümfout
-
Fout lichtring
-
Routinematig onderhoud
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Robot te heet
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
ADC-fout
-
Wielmotor te heet
-
Deze fout voorkomen
-
Laadcontact te heet
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Deze fout voorkomen
-
Sensorfout: vuil gedetecteerd
-
Fout optische stromingssensor
-
23.-.-
-
Robot opgetild
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Robot kan niet herstellen na een val
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Gedraaid - Robot opgetild
-
3.-.-
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
ADC-fout
-
Linkerwiel - Wielmotor te koud
-
Linkerwiel - Wielmotor te heet
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
Rechterwiel - Wielmotor te koud
-
Rechterwiel - Wielmotor te heet
-
Veiligheid voorkomt beweging
-
Motor borstelstang te koud
-
Motor borstelstang te heet
-
Wiel zit vast
-
Wiel zit vast
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Randactuator zit vast
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Randactuator zit vast
-
Schakelaar randactuator zit vast
-
Motor borstelstang te heet
-
Wielmotor te heet
-
Borstelstang vastgelopen
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Wiel zit vast
-
Defecte wielhardware
-
Defecte wielhardware
-
Robot zit vast
-
Hoe los ik deze fout op?
-
3.16.-
-
Borstelstang vastgelopen
-
Motor borstelstang te heet
-
Motor borstelstang te koud
-
Storing borstelstangmotor
-
Communicatiestoring borstelstang
-
Communicatiestoring borstelstang
-
3.23.-
-
Borstelstang vastgelopen
-
Motor borstelstang te heet
-
Motor borstelstang te koud
-
Storing borstelstangmotor
-
Communicatiestoring borstelstang
-
Communicatiestoring borstelstang
-
5.-.-
-
Accu - ADC-fout
-
Kan niet uitschakelen
-
Accu geblokkeerd
-
Accu losgekoppeld
-
Hoe los ik deze fout op?
-
Accu laag voltage
-
Acculading vereist
-
Accu te heet
-
Het vinden van het serienummer
-
Reserveonderdelen en vervangingsinstructies
-
Oplaadstation en stroomvoorziening
-
Achterplaat
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Onderdeel kopen
-
Stroomtoevoer
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Onderdeel kopen
-
Oplaadstation
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Onderdeel kopen
-
Hoofdbehuizing en cycloon
-
Batterij/accu
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Onderdeel kopen
-
Borstelklep
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Stapsgewijze instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Onderdeel kopen
-
Reservoir
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Onderdeel kopen
-
Borstel
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Cycloon en hendel
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Onderdeel kopen
-
Randborstel
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Stapsgewijze instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Onderdeel kopen
-
FDC-zegel
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Onderdeel kopen
-
Filter
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Onderdeel kopen
-
Filterbehuizing
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Onderdeel kopen
-
Hendel borstelklep
-
Instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Stapsgewijze instructies voor het vervangen van onderdelen
-
Onderdeel kopen
-
Robot geeft een waarschuwing weer
-
Waarschuwing: luchtkanalen controleren
-
Stapsgewijze instructies: een blokkade verwijderen
-
Controleer het filter
-
Vervangingsonderdeel vereist
-
Stapsgewijze instructies: het filter wassen
-
Waarschuwing voor lage batterijspanning
-
Niet op het oplaadstation
-
Op het oplaadstation
-
Vervangingsonderdeel vereist
-
Het oplaadstation wordt van stroom voorzien
-
Accu niet gedetecteerd
-
Waarschuwing: stofreservoir niet gedetecteerd
-
Waarschuwing: borstelstang vastgelopen
-
Stapsgewijze instructies: de borstelstang van de robot schoonmaken
-
Waarschuwing: niveau stofreservoir controleren
-
Waarschuwing: randborstel zit vast
-
Waarschuwing: filter wassen
-
Stapsgewijze instructies: een blokkade verwijderen
-
Het filter wassen
-
Stapsgewijze instructies: het filter wassen
-
Waarschuwing: filter niet gedetecteerd
-
Waarschuwing: afgrond gedetecteerd
-
Waarschuwing: op het oplaadstation plaatsen
-
Waarschuwing: robot verplaatst
-
Waarschuwing: routinecontrole
-
Waarschuwing: robot zit vast
-
Systeemfout gedetecteerd
-
Waarschuwing: hoge temperatuur
-
Waarschuwing: kan niet dokken
-
Probleem met oplaadstation
-
Het lampje van het oplaadstation brandt
-
Het lampje van het oplaadstation brandt niet
-
Waarschuwing: kan niet terugkeren naar oplaadstation
-
Waarschuwing: wiel zit vast
-
Waarschuwing: valsensoren afgedekt
-
Probleem opgelost
-
Waarschuwing: robot opgetild
-
Waarschuwing: lage temperatuur
-
Omwisseling vereist
-
Query resolved
-
Problemen met dokken
-
Vervangingsonderdeel vereist
-
Robot geeft een waarschuwing weer
-
Mijn robot koppelt niet goed aan oplaadstation
-
Mijn robot is verdwaald
-
Robot is gestopt met schoonmaken
-
Robot is de weg kwijt
-
Mijn robot zit vast
-
Kaart maken en schoonmaken in zones
-
Mijn robot negeert beperkingen
-
Onjuiste vermogensstand
-
Mijn robot genereert geen kaart
-
Mijn robot mist gebieden
-
Robot slaat nog steeds gebieden over
-
De naam van de zone wordt niet weergegeven op het statusscherm
-
Onaangenaam geluid of geur
-
Vochtige of muffe geur
-
Onderdelen zijn droog
-
Blokkades verwijderen
-
Stapsgewijze instructies: een blokkade verwijderen
-
Wassen van het filter
-
Stapsgewijze instructies: het filter wassen
-
Onderdelen zijn in contact gekomen met water
-
Onderdelen waren volledig opgedroogd
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Het zuiggeluid verandert
-
Mijn robot maakt een ratelend geluid
-
Mijn robot maakt een piepend geluid
-
Controleer de borstel
-
Mijn robot maakt te veel lawaai
-
Mijn robot maakt een zoemend geluid
-
Prestatieproblemen
-
Lage prestaties
-
Is er een verstopping?
-
Stapsgewijze instructies: een blokkade verwijderen
-
Mijn robot vraagt te vaak om het filter te wassen
-
Stapsgewijze instructies: een blokkade verwijderen
-
Stroom- of elektriciteitsproblemen
-
Het opladen van mijn robot duurt lang
-
Het toestel raakt oververhit
-
Machine heeft geen voeding
-
LCD-scherm is uit
-
Stroomuitval tijdens een schoonmaakbeurt
-
Er wordt een waarschuwing weergegeven op het scherm
-
Robot bevindt zich op het oplaadstation
-
Vervangingsonderdeel vereist
-
LCD-scherm is aan
-
De robot is gepauzeerd
-
Mijn robot laadt te vaak op tijdens het schoonmaken
-
Controleer luchtwegen
-
Het scherm werkt niet goed
-
Ongewoon gedrag
-
Mijn robot is niet begonnen met schoonmaken
-
Mijn robot verdwaalt in donkere gebieden
-
Mijn robot beweegt zonder te stofzuigen of de borstelstang te gebruiken
-
Mijn robot is gestopt maar de timer telt nog steeds
-
Mijn robot komt herhaaldelijk vast te zitten in dezelfde gebieden
-
Uw huis voorbereiden
-
Mijn robot blijft tegen objecten aanbotsen
-
Mijn robot is uit zichzelf gepauzeerd
-
Mijn robot draait in het rond
-
De borstelstang en wielen controleren
-
Mijn robot heeft een onverwachte schoonmaakbeurt gestart
-
De lens en sensoren van de camera schoonmaken
-
Het stofreservoir legen
-
De borstelstang wassen
-
Stapsgewijze instructies: de borstelstang wassen
-
Het filter wassen
-
Stapsgewijze instructies: het filter wassen
-
Problemen verhelpen
-
Intelligente stofvoorspellingen
-
Het oplaadstation installeren
-
Een schoonmaakbeurt starten
-
De gebruikshandleiding downloaden
-
Veelvoorkomende problemen
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
