Bezorging en retouren
Bekijk leveringsinformatie, bezorgtijden, kosten en retouren.
Dyson ondersteuning
Een probleem oplossen, reserveonderdelen zoeken, tips van experts en gebruiksaanwijzingen lezen.
-
We ondervinden momenteel enige vertragingen in de beschikbaarheid van de voorraad. Als je al een bestelling hebt geplaatst, neemt ons klantenserviceteam contact met je op zodra je product beschikbaar komt.
Je apparaat zoeken om aan de slag te gaan
Als je sneller hulp nodig hebt of je apparaat wilt registreren, meld je dan aan op Mijn Dyson-account.
-
-
Registreer je product
Krijg ondersteuning die speciaal op jou als eigenaar is afgestemd en meer wanneer je jouw apparaat registreert.
Veelgestelde vragen
1. Ik heb mijn machine aangekocht bij een retailer en heb recht op een gratis geschenk, waar kan ik deze aanvragen?
Als u uw machine in de volgende winkels heeft gekocht: Mediamarkt Nederland, Coolblue, en BCC kunt u uw gratis geschenk bij aankoop claimen op de volgende website: https://www.dysonaccessory.com/nl
Als u het product via onze website heeft besteld dan wordt het geschenk gratis opgestuurd naar uw thuis adres. Dit kan los van het product geleverd worden en kan 3-5 werkdagen duren
2. Wanneer komt het product weer op voorraad?
Helaas ondervinden wij op enkele Dyson modellen en filters voorraad problemen. De Dyson website toont altijd de actuele voorraad.
Helaas kan onze klantenservice geen tijdsindicatie geven voor wanneer producten weer op voorraad komen. Wij willen u daarom adviseren om u in te schrijven op de website door bij het gewenste product op ¨houd mij op de hoogte¨ te klikken. Zodra het product weer op voorraad zal zijn, ontvangt u hier een e-mail over.
3. Hoe kan ik mijn machine registreren voor de garantie?
U kunt gemakkelijk uw machine zelf registreren op de volgende pagina:
-
Contact
-
WhatsApp
Onze klantenservice staat elke dag voor jou klaar via WhatsApp. Druk hier om een WhatsApp gesprek te beginnen.
De klantenservice is dagelijks geopend op onderstaande tijden:
- Maandag tot vrijdag: 8:00 - 20:00
- Weekend: 9:00 - 18:00
-
De Digitale Assistent van Dyson
Om een chat te starten klik je op het zwart-gele chat icoon recht onder in de pagina. Onze chatbot heeft de antwoorden op alle veel gestelde vragen. Lukt het de chatbot toch niet om je vraag te beantwoorden dan wordt je automatisch doorgeschakelt met een medewerker van onze klantenservice.
-
Telefoon
Onze helpdesk is bereikbaar op onderstaande tijden:
- Maandag tot vrijdag: 8:00 - 20:00
- Weekend: 9:00 - 18:00
Experts kunnen je helpen bij het oplossen van je productvragen via een videogesprek. Vraag naar de mogelijkheden.
-
Social media
Ons YouTube-kanaal bevat instructievideo's en handleidingen voor onze producten.
- Twitter: @askdyson
- YouTube: youtube.com/dyson
- Facebook: facebook.com/dyson
