Hoe je contact met ons kunt opnemen
Je kunt snel online hulp en advies krijgen - bezoek onze ondersteuningspagina's voor probleemoplossing, instructievideo's en meer.
Veelgestelde vragen
1. Mijn bestelling is niet volledig geleverd, wat nu?
Als je meer dan één artikel hebt besteld of een extra accessoire bij jouw bestelling ontvangt, kan het zijn dat de producten in afzonderlijke pakketten en op verschillende momenten worden geleverd.
2. Hoe kan ik mijn machine registreren voor de garantie?
Je kunt gemakkelijk je machine zelf registreren via deze link activeer je garantie of download de MyDyson™ App. Door een MyDyson-account aan te maken en je product te registreren krijg je direct toegang tot handleidingen, ondersteuning op maat en meer. Download de app hier.
3. Wanneer komt het product weer op voorraad?
De Dyson website toont altijd de actuele voorraad.
Helaas kan onze klantenservice geen tijdsindicatie geven voor wanneer producten weer op voorraad komen. Wij willen je daarom adviseren je in te schrijven op de website door bij het gewenste product op ¨houd mij op de hoogte¨ te klikken. Zodra het product weer op voorraad zal zijn, ontvang je hier een e-mail over.
4. Waar kan ik mijn kortingscode toepassen?
Je kunt je kortingscode invoeren bij stap 3 van je bestelling, vlak voor het afrekenen van het product.
-
Contact
-
WhatsApp
Onze klantenservice staat elke dag voor jou klaar via WhatsApp. Druk hier om een WhatsApp gesprek te beginnen.
De klantenservice is dagelijks geopend op onderstaande tijden:
- Maandag tot en met vrijdag: 8:00 - 20:00
- Weekend: 9:00 - 18:00
-
De Digitale Assistent van Dyson
Om een chat te starten klik je op het chat-icoon rechts onderin de pagina. Onze chatbot heeft de antwoorden op alle veel gestelde vragen. Lukt het de chatbot toch niet om je vraag te beantwoorden dan wordt je automatisch doorgeschakelt met een medewerker van onze klantenservice.
-
Telefoon
Onze helpdesk is bereikbaar op onderstaande tijden:
- Maandag tot en met vrijdag: 8:00 - 20:00
- Weekend: 9:00 - 18:00
Experts kunnen je helpen bij het oplossen van je productvragen via een videogesprek. Vraag naar de mogelijkheden.
-
YouTube
Ons YouTube-kanaal bevat instructievideo's en handleidingen voor onze producten.
- YouTube: youtube.com/dyson
