
-
We ondervinden momenteel enige vertragingen in de beschikbaarheid van de voorraad. Als je al een bestelling hebt geplaatst, neemt ons klantenserviceteam contact met je op zodra je product beschikbaar komt.
Hoe je contact met ons kunt opnemen
Je kunt snel online hulp en advies krijgen - bezoek onze ondersteuningspagina's voor probleemoplossing, instructievideo's en meer.
Veelgestelde vragen
Als uw stofzuiger pulseert is dat meestal te wijten aan een verstopping in uw machine of aan het niet goed onderhouden van de filter(s). Op onderstaande pagina kunt u een video vinden om het probleem met een blokkering op te lossen.
- Handleiding V11 draadloze stofzuiger
- Handleiding V10 draadloze stofzuiger
- Handleiding V8 draadloze stofzuiger
Staat uw product er niet bij? Neem dan eens een kijkje op de handleidingen pagina. Hier kun je veel informatie vinden over onze producten en hoe je problemen snel kan oplossen.
Als u uw machine in de volgende winkels heeft gekocht: Mediamarkt Nederland, Coolblue, en BCC kunt u uw gratis geschenk bij aankoop claimen op de volgende website: https://www.dysonaccessory.com/nl
Als u het product via onze website heeft besteld dan wordt het geschenk gratis opgestuurd naar uw thuis adres. Dit kan los van het product geleverd worden en kan 3-5 werkdagen duren
Om de levensduur van uw machine te verlengen is het belangrijk om uw filter goed te onderhouden. De meeste filters moeten maandelijks worden gereinigd. Ze kunnen worden gereinigd onder koud stromend water en moeten volledig droog zijn voordat ze weer aan de machine worden bevestigd. Dit duurt gemiddeld 48 uur. Via onderstaande links kunt u een handleiding vinden van uw machine. Ongeveer halverwege de pagina staat een uitleg over het onderhouden van uw machine.
Zorg dat het filter volledig droog is voordat u deze terugplaatst in uw machine. Het terugplaatsen van een vochtig filter kan uw machine ernstig beschadigen.
- Handleiding V11 draadloze stofzuiger
- Handleiding V10 draadloze stofzuiger
- Handleiding V8 draadloze stofzuiger
Staat uw product er niet bij? Neem dan eens een kijkje op de handleidingen pagina. Hier kun je veel informatie vinden over onze producten en hoe je problemen snel kan oplossen.
U kunt uw kortingscode invoeren bij stap 3 van uw bestelling, vlak voor het afrekenen van het product.
U kunt gemakkelijk uw machine zelf registreren op de volgende pagina:
-
Contact
-
WhatsApp
Onze klantenservice staat elke dag voor jou klaar via WhatsApp. Druk hier om een WhatsApp gesprek te beginnen.
De klantenservice is dagelijks geopend op onderstaande tijden:
- Maandag tot en met vrijdag: 8:00 - 20:00
- Weekend: 9:00 - 18:00
-
De Digitale Assistent van Dyson
Om een chat te starten klik je op het zwart-gele chat icoon recht onder in de pagina. Onze chatbot heeft de antwoorden op alle veel gestelde vragen. Lukt het de chatbot toch niet om je vraag te beantwoorden dan wordt je automatisch doorgeschakelt met een medewerker van onze klantenservice.
-
Telefoon
Onze helpdesk is bereikbaar op onderstaande tijden:
- Maandag tot en met vrijdag: 8:00 - 20:00
- Weekend: 9:00 - 18:00
Experts kunnen je helpen bij het oplossen van je productvragen via een videogesprek. Vraag naar de mogelijkheden.
-
YouTube
Ons YouTube-kanaal bevat instructievideo's en handleidingen voor onze producten.
- YouTube: youtube.com/dyson