1 jaar of 2 jaar garantie.

We blijven om onze machines geven zodra ze van jou zijn. We bieden garantie op onderdelen en arbeid.

2 jaar garantie op:

- sledestofzuigers.

1 jaar garantie op:

- Snoerloze stofzuigers;

- Haarverzorging;

- Luchtbehandeling

Mogelijke bezorgingstijden

• Bestellingen die op zondag t/m vrijdag voor 21.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd.*
• Bestellingen die op zaterdag worden geplaatst, worden op maandag geleverd.
• Wanneer je bestelling het magazijn verlaat, ontvang je een bevestigingsmail met meer informatie en een e-mail van de koerier met je trackinggegevens. Als je vragen hebt, kun je onze klantenservice telefonisch bereiken via 0800-0206203 of via Chat.

Gratis bezorging en retour*
Bestellingen vanaf €25 worden gratis geleverd. Is het totaalbedrag lager, dan zijn de verzendkosten €6. Blijkt de machine toch niet geschikt te zijn dan kun je de machine binnen 40 dagen kosteloos retourneren.

Let op: Als je meer dan één artikel hebt besteld of een extra accessoire bij jouw bestelling ontvangt, kan het zijn dat de producten in afzonderlijke pakketten en op verschillende momenten worden geleverd. 

Niet tevreden, geld terug.

Bevalt het product niet, dan heb je 40 dagen de tijd om het product te retourneren.

Hoe kan ik het product retourneren?

Om de producten te retourneren, kun je ons na ontvangst van alle artikelen, de producten binnen 40 dagen met het bijgeleverde retourformulier en retourlabel terugsturen. 

In hoeverre mag ik het product testen om te besluiten of ik tevreden ben of dat ik het product wil retourneren?

Wanneer je een artikel koopt via de Dyson webshop, mag je het product thuis testen, zodat je de kenmerken en werking ervan kunt beoordelen. Bijvoorbeeld in het geval van een stofzuiger: je mag de stofzuiger inschakelen en testen op een deel van je huis om te zien of de zuigkracht voldoende is.

Als je echter besluit de machine in gebruik te nemen en je hele huis hiermee een paar dagen lang volledig schoon te maken, wordt dit niet langer als een test beschouwd. Als je na dergelijk gebruik toch besluit het product te retourneren binnen de bedenktijd van 40 dagen, kan Dyson een vergoeding vragen voor de waardevermindering van het product veroorzaakt door jouw extensieve gebruik dat redelijkerwijs niet nodig was om het product te kunnen beoordelen. 

*Geldig op de Dyson Supersonic™ föhn, Dyson Airwrap™ multistyler en Dyson Corrale™ stijltang. Geldig voor aankopen tussen 1 maart en 2 april 2023. Machine moet geregistreerd zijn op dyson.nl om in aanmerking te komen voor de proefperiode van 40 dagen en het cadeau. Voorwaarden zijn van toepassing. 

Achteraf betalen

Betaal achteraf via onze betalingspartner Klarna. Eerst proberen en daarna pas betalen. 

Je ontvangt achteraf een factuur die je binnen 30 dagen kunt voldoen.

Je vindt meer informatie in de Gebruiksvoorwaarden van Klarna.
Om je de betalingsmogelijkheden van Klarna aan te bieden geven wij bepaalde persoonlijke gegevens, zoals contactinformatie en bestelgegevens, door aan Klarna om te beoordelen of je in aanmerking komt voor hun betalingsopties.
Je persoonsgegevens worden in overeenstemming met de geldende Wet bescherming persoonsgegevens en het privacybeleid van Klarna beschermd.


Betaal in 3 delen

Betaal in drie termijnen met onze betalingspartner, Klarna. Om van deze betalingsregeling gebruik te kunnen maken, dien je ten minste 18 jaar oud te zijn. De facturatie verloopt in drie termijnen: de eerste bij bevestiging van je bestelling, en de volgende twee na respectievelijk 30 en 60 dagen. Hiervoor hoef je geen bank- of creditcardgegevens in te voeren. De dienst is vrij van rente, kosten en kredietaanvragen.

Bij een eventuele annulering of retournering zal Klarna het betreffende termijnbedrag automatisch annuleren. Daarnaast zorgt Klarna voor tijdige communicatie omtrent de vervaldatum van de deelbetalingen. Ten slotte heb je de mogelijkheid om te allen tijde het totale bedrag vervroegd af te lossen, zonder extra kosten.

Door gebruik te maken van deze betalingsregeling ga je automatisch akkoord met de Gebruikersvoorwaarden van Klarna en bevestig je de Privacyverklaring van Klarna te hebben gelezen.