Ondersteuning voor jouw Dyson V12 Detect Slim™ stofzuiger

Als de Dyson V12 geen vermogen heeft of niet meer aangaat, kan dit verschillende redenen hebben:

• De accu is leeg – Laad hem op in het oplaadstation of via het stopcontact.
• De accu moet worden vervangen – Bestel accu's op Dyson.nl.
• De stofzuigerbehuizing is defect – Neem contact op met onze klantenondersteuning om een vervanging te regelen.
• De oplader is defect – Bestel een reserve-oplader op Dyson.nl.

Klik hier voor verdere instructies over het voorkomen of oplossen van problemen met het apparaat.

Als de Dyson V12 uitvalt, hapert of steeds weer uitschakelt, kan dit verschillende oorzaken hebben:

• Het apparaat is geblokkeerd – Haal het apparaat uit elkaar en controleer op verstoppingen.
• Het filter moet mogelijk worden gereinigd – Was de filters eenmaal per maand om vuil te verwijderen. 
• De cycloon moet mogelijk worden gereinigd – Maak de cycloon los en maak hem schoon met een microvezeldoek. 

Klik hier voor verdere instructies over het voorkomen of oplossen van problemen met het apparaat.

Als de Dyson V12 niet oplaadt of de accu snel leegraakt, kan dit verschillende oorzaken hebben:

• De zuigkrachtstand moet mogelijk worden gewijzigd – Gebruik de juiste zuigkrachtstand voor verschillende schoonmaaktaken.
• Het filter moet mogelijk worden gereinigd – Was de filters eenmaal per maand om vuil te verwijderen. 
• De cycloon moet mogelijk worden gereinigd – Maak de cycloon los en maak hem schoon met een microvezeldoek. 
• De accu moet worden vervangen – Bestel accu's op Dyson.nl. 

Klik hier voor verdere instructies over het voorkomen of oplossen van problemen met het apparaat.

Als de Dyson V12 slecht presteert of zuigkracht verliest, kan dit verschillende redenen hebben:

• Het filter moet mogelijk worden gereinigd – Was de filters eenmaal per maand om vuil te verwijderen. 
• De zuigkrachtstand moet mogelijk worden gewijzigd – Gebruik de juiste zuigkrachtstand voor verschillende schoonmaaktaken.
• De accessoires moeten mogelijk worden gereinigd – Maak ze schoon met een microvezeldoek en verwijder blokkades.
• De cycloon moet mogelijk worden gereinigd – Maak de cycloon los en maak hem schoon met een microvezeldoek. 

Klik hier voor verdere instructies over het voorkomen of oplossen van problemen met het apparaat.

Als de Dyson V12 vastloopt of blokkeert, kan dit verschillende redenen hebben:

• Het filter moet mogelijk worden gereinigd – Was de filters eenmaal per maand om vuil te verwijderen. 
• Het stofreservoir moet mogelijk worden geleegd – Leeg het stofreservoir zodra de MAX-lijn wordt bereikt.
• De accessoires moeten mogelijk worden gereinigd – Maak ze schoon met een microvezeldoek en verwijder blokkades.

Klik hier voor verdere instructies over het voorkomen of oplossen van problemen met het apparaat.

Als er sprake is van een blokkade of als de prestaties van je Dyson V12 afnemen, kan het zijn dat het filter moet worden gereinigd. Ga als volgt te werk:

• Verwijder het filter door het linksom te draaien. Trek het voorzichtig uit het apparaat.
• Tik voorzichtig op de filterunit om stof en vuilresten voor het wassen te verwijderen.
• Was het filter alleen met warm stromend water. WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddel en plaats het filter niet in de wasmachine of vaatwasser.
• Was eerst het geplooide papierelement van de filterunit onder warm stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat warm water over het geplooide papier loopt. Herhaal dit totdat het water schoon is.
• Was het schuimelement van de filterunit onder een warm stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat er geen vuil water over het geplooide papierelement loopt. 
• Laat warm water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Blijf wassen tot het water helder is.
• Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met warm water, plaats je handen over de open uiteinden en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en de buitenkant van het filter totdat het water schoon is.
• Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.
• Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het apparaat plaatst.
• Plaats het filter terug in het apparaat. Draai dan het filter rechtsom totdat het op zijn plaats klikt.
• Het filter moet wellicht vaker worden gewassen als je veel fijn stof stofzuigt of als het apparaat vooral in de Boost-stand wordt gebruikt.

Klik hier voor verdere instructies over het voorkomen of oplossen van problemen met het apparaat.

De Dyson V12 kan verschillende waarschuwingen weergeven om je te laten weten wanneer er iets moet gebeuren. Dit zijn:

• Accuwaarschuwing – Het apparaat moet worden opgeladen.
• Blokkeringswaarschuwing – Het apparaat heeft een blokkade gedetecteerd. 
• Waarschuwing filteropzetstuk – Het filter is niet goed geplaatst.
• Waarschuwing wassen filter – Het filter moet worden schoongemaakt.

Klik hier voor verdere instructies over het voorkomen of oplossen van problemen met het apparaat.